Архив

Archive for 25 ноября, 2011

Для чего нужен дресс-код?

Как не крути, а встречают именно по одёжке. 70% информации мы получаем визуально, а уже потом включаем дополнительные функции анализа. Ровно 15 секунд нам нужно, что бы зафиксировать общее впечатление и сделать подсознательный вывод. Эксперты по всему миру убеждены: именно дресс-код характеризует фирму как серьёзную организацию, не только в банках и госучреждениях где, он просто необходим, но и во всех организациях. Строгий и единый стиль в одежде демонстрирует клиенту, что это серьезная компания, с правилами, принципами, а значит ей можно доверять. Кроме того люди одетые сходным образом, вызывают ощущения единства и организованности. Что бы вызвать доверие к организации у потенциального клиента должно возникать чувство, что с ним работает не один сотрудник, а вся компания. Свой, выдержанный стиль в одежде говорит сам за себя, это серьёзная организация в которой работают серьёзные люди, а это обычно очень позитивно влияет на принятие решения к сотрудничеству. К тому же люди в компаниях, в которых введены правила дресс-кода, чувствуют себя намного увереннее и организованнее. Меньше отвлекаются и больше думают о работе. Дресс-код избавляет сотрудников от бесконечной конкуренции в стиле одежды и приучает к дисциплине на рабочем месте.
Общепринятые правила дресс-кода довольно просты. Это в первую очередь ухоженная внешность: чистые аккуратная причёска, ухоженные средней длинны ногти покрытые нейтральным цветом лака, опрятность в целом и ни какой вульгарности. Одежда может быть модной, но не должна быть вызывающей, приветствуется скромный неброский стиль в приглушённых тонах. В некоторых компаниях уже существует своя униформа, которую можно получить автоматически при вступлении на роботу. Не приветствуется также яркий, кричащий мей-кап и громоздкие ювелирные украшения. Внешний вид сотрудника должен говорить о том, что он профессионал и на работу приходит в первую очередь за тем, что бы реализовать свои профессиональные качества.

Эффективный комплимент — действенный аргумент

Приятно делать приятное…)) А, когда это еще и полезно…)) Я о комплиментах. Комплименты говорятся, как правило, в двух случаях:
1. Когда мы, действительно, расположены и восхищены)
2. И… — когда лукавим)), пытаясь произвести благоприятное впечатление и расположить к себе собеседника.
Лесть – оружие испытанное… Доверие к нам возрастает – дела вершатся, а сделки заключаются… Польза, таким образом, налицо)) Смущенное удивление и светлая улыбка Персонажа, есть эмоционально-мимический ответ нашей куртуазности )) Просто? Конечно)
И, вместе с тем… — хороший комплимент – БОЛЬШОЕ ИСКУССТВО! Дело в том, что избитые комплименты – скорее зло, чем благо. Лучше уж промолчать… Обобщенные, банальные приятности — демонстрация вежливой индифферентности, по-отношению, к Персонажу… А, какому, скажите мне, Персонажу понравиться безразличие? Даже ненависть предпочтительнее…
КАК ЖЕ СКАЗАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРИЯТНЫЙ КОМПЛИМЕНТ? Руководство к действию – ниже…
Итак, комплимент должен быть, непременно, КОНКРЕТНЫМ. Когда мы говорим, что-то доброе в связи с конкретными деталями – нам верят… Верят, потому что – хотят, чтобы эта РЕАЛЬНАЯ оценка возможностей оказалась правдой. Такие комплименты звучат более ИСКРЕННО.
Однако, тут имеют место быть, определенные сложности… Часто, непроизвольно, мы употребляем бесконечные превосходные степени: «Великолепно!» «Прекрасно!» «Потрясающе!» Так, можно сказать о многом… Чтобы избежать тривиальности и вписаться в конкретику момента, лучше разбавлять эти наречия ПОЯСНЕНИЯМИ…
Например: « Ты сегодня выступила просто замечательно!» Сравните: «Ты сегодня выступила просто замечательно! В импровизациях, мне казалось, что ты и инструмент – одно целое…» Еще: «Ты прекрасно водишь автомобиль!» Сравниваем опять: «Ты так уверенно проделал этот маневр! Как же ты мастерски владеешь рулем! Ты прекрасно водишь… ))»
Для того, чтобы стать ситуационно ориентированным МАСТЕРОМ КОМПЛИМЕНТА лучше потренироваться заранее… Попробуем положительно охарактеризовать нечто… В принципе, в любом предмете можно найти, что-то хорошее. «Эта брошь… Какой интересный дизайн! Два кольца переплелись, образуя восьмерку – знак бесконечности… Это очень символично…» После того, как мы сможем легко и убедительно расписать очарование любой вещи, вплоть до пластикового тазика, — переходим на Личности)) Расхваливая внешние данные, что непременно необходимо, не забываем, по-возможности, привязать все к скрытым, внутренним достоинствам характера Персонажа…
Пример: «Как тебе идет этот голубой костюм! Он так хорошо оттеняет твой загар… Знаешь, по-мнению ученых, этот цвет вызывает доверие. Думаю, тебе просто показано носить голубой – ты бесконечно отзывчивый человек.»
Кроме того — используем ассоциации… Именно они помогают сделать комплимент художественно-колоритным и… ОСОБЕННЫМ. Особенный комплимент всегда ЛИЧНЫЙ… А личному обращению – конкретики не занимать))
Пример: «Какой красивый цвет волос… Мне вспоминается благородная бронза, обрамляющая старинные полотна… А глаза… — они стали еще выразительнее. У тебя замечательный вкус – тебе действительно идет этот цвет…»
Практически о каждом человеке можно сказать, что- то хорошее и теплое… Произнося «волшебные слова», не стоит заискивающе заглядывать в глазки…)) – тон должен быть естественным, а выражение лица – приветливым. Знайте, украшая, пусть даже приукрашивая, положительной энергетикой добрых слов жизнь кого-то, мы делаем светлее свой собственный мир. Ведь известно – эмоции заразны… ))
И еще – пару слов – КАК НУЖНО ВОСПРИНИМАТЬ КОМПЛИМЕНТЫ… Иногда, услышав комплимент, мы не знаем, как реагировать и начинаем противоречить машинально. Тогда, все доходит до абсурда и комплимент превращается в спор(( ЭТО БОЛЬШАЯ ОШИБКА… Таким образом, вместо благодарности, мы подвергаем сомнению мнение того, кто решил нас порадовать. Это обидно и нетактично. Лучше – даже, если и живет в нас тень сомнения в справедливости сказанного, все же, просто и, желательно, проникновенно)) сказать: «СПАСИБО» и попытаться разглядеть в себе – то, неизвестное, что смог заметить и похвалить в нас кто-то…
Кстати, подобное действо и для повышения самооценки, крайне, пользительно…))